ご注文前に必ずお読みください

  • お届けした商品に間違い、破損、欠陥がある場合は到着後7日以内にご連絡をお願いします。
  • 受注生産の場合、一度ご注文の完了した商品はご注文後のキャンセル・交換・サイズ変更・返品ともお受けできません。
  • ご注文完了後に追加でご注文をいただいた場合、それぞれに送料、各種手数料をいただくことになりますのでご注意ください。
  • 配送先の変更はマイページよりご自身で変更をお願いします。地域のよって追加の料金が発生する場合がございます。
  • コンビニ決済を選択された方は3日以内にお支払いいただかない場合自動キャンセルとなります。
  • 商品画像は、ご利用の端末などよって実際の商品と色や形状などが異なって見える場合があります。見え方の差異によるキャンセル・交換・返品はお受けできませんあらかじめご了承ください。
  • 天然素材(ゴールド・シルバー・天然石など)を使用した商品は素材により色や形などにばらつきがある場合があります。
  • 1点ずつ職人が作業を行うため、製造工程にて製品を削る、磨くなどの加工の際、製品により多少の歪みやサイズ、形などにばらつきがある場合があります。
  • オープンタイプのリングやブレスレットの場合、力が加わるとサイズが変わったり、破損の恐れがありますので取り扱いにご注意ください。
  • デザインにより先端が尖っていいたり、石の硬度や留め具などにより怪我や破損の恐れがありますので取り扱いにご注意ください。
  • 商品使用による怪我や破損については、当社では責任を負いかねますので、ご利用の際はくれぐれもご注意ください。
  • お客様のご利用による劣化、破損、故障の修理などはお受けできかねます。お近くの専門店などへご相談ください。
  • 長期不在等のお客様理由でお荷物をお受け取りいただけなかった場合、再送にあたり再発送料金をご負担いただいております。

ドコモ、au、ソフトバンクなどのモバイルメールをご利用の方へ

ご注文やご案内、お問い合わせなど全てのご連絡はメールにて承っています。 

モバイルメールやYahoo!メールなどの一部フリーメールで各種ご案内メールやご連絡メールが届かないという事案が発生しています。

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送信できないアドレス例:xxx...xxx..@ezweb.ne.jp / xxx...xxx.@docomo.ne.jp

 

また、送信者である弊社側にメール未達のエラー通知が届かないため、お客様にメールが届いているかを弊社側で確認出来ません。

お買い物をしたのにご案内メールが届かない、問い合わせしたのに何も返事がないなど、お困りの際はご面倒ではございますがご利用のメールアドレス、ゴミ箱や迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないかご確認の上「@maverick-dci.com」ドメインからのメールが受信できるよう迷惑メール設定をいま一度ご確認ください。

メールのお問い合わせに関して、内容により回答をさしあげるのにお時間をいただくことがございます。

また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。 

 

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このようなトラブルを防ぐのにメールアドレスの登録には「Gmail」をおすすめします。

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